Question 1

كيف أنشر إعلاناً على سمسم سوق؟

Accepted Answer

اضغط على "أضف إعلان" (أو زر +)، اختر القسم المناسب، وأضف الصور والعنوان والوصف والسعر، ثم انشر. يظهر إعلانك بعد مراجعة سريعة.

Question 2

هل نشر الإعلان مجاني؟

Accepted Answer

نعم، نشر الإعلانات العادية على سمسم سوق مجاني تماماً. وتتوفّر باقات مدفوعة اختيارية لترويج إعلانك أو تمييزه للحصول على ظهور أكبر.

Question 3

كيف أتواصل مع البائع؟

Accepted Answer

افتح الإعلان واستخدم زر المحادثة أو الاتصال للتواصل مع البائع مباشرةً. واتّفق دائماً على التفاصيل قبل اللقاء.

Question 4

كيف أعدّل أو أحذف إعلاني؟

Accepted Answer

انتقل إلى "إعلاناتي" في ملفك الشخصي، اختر الإعلان، ثم اختر تعديل أو حذف.

Question 5

كيف أحافظ على سلامتي عند البيع أو الشراء؟

Accepted Answer

قابل الطرف الآخر في أماكن عامة، وافحص السلعة قبل الدفع، ولا تشارك رمز التحقق (OTP) أو بياناتك البنكية، واحذر العروض المغرية بشكل غير منطقي.

Question 6

كيف أميّز أو أروّج إعلاني؟

Accepted Answer

افتح إعلانك واختر "ترويج"، أو اشترِ باقة تمييز. تظهر الإعلانات المميّزة في مرتبة أعلى وتصل إلى عدد أكبر من المشترين.

Question 7

كيف أبلّغ عن إعلان أو مستخدم مشبوه؟

Accepted Answer

استخدم خيار "إبلاغ" في الإعلان أو في المحادثة. يراجع فريقنا كل بلاغ للحفاظ على أمان السوق.

Question 8

لماذا تم رفض إعلاني؟

Accepted Answer

قد يُرفض الإعلان عند مخالفته لقواعدنا (سلع محظورة، قسم غير صحيح، محتوى مضلّل، أو صور غير واضحة). عدّل الإعلان وأعد إرساله، أو تواصل مع الدعم.

Question 9

كيف أنشئ حساباً؟

Accepted Answer

سجّل باستخدام رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو حساب Google/Apple. وثّق رقمك لتصبح جاهزاً للبيع والشراء.

Question 10

كيف أغيّر لغة التطبيق؟

Accepted Answer

انتقل إلى الإعدادات ثم اللغة، واختر English أو العربية. يدعم التطبيق كلتا اللغتين بالكامل.